Gizlilik Politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI
1. Giriş
MusteriHizmetleri.com.tr olarak, ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğini korumak en önemli önceliklerimizden biridir. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
2. Toplanan Veriler
Web sitemiz üzerinden çeşitli kişisel ve anonim veriler toplanabilir:
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi kimlik bilgileri,
IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi gibi teknik bilgiler,
Çerezler (Cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler,
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla analiz ve pazarlama verileri.
3. Kişisel Verilerin Kullanımı
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Kullanıcılara hizmet sunmak ve destek sağlamak,
Web sitesinin güvenliğini artırmak,
Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak,
Yasal gereklilikleri yerine getirmek.
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
Kullanıcının açık rızası bulunması,
Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili mercilere bilgi verilmesi,
Hizmet sağlayıcılarla, yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılması.
5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezleri devre dışı bırakmak veya yönetmek için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması bazı işlevlerin düzgün çalışmasını engelleyebilir.
6. Kişisel Verilerin Güvenliği
MusteriHizmetleri.com.tr , kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari önlemleri almaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde %100 güvenlik sağlanamayacağı unutulmamalıdır.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer yasal düzenlemeler uyarınca, kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme,
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme.
Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@musterihizmetleri.com.tr
8. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal değişikliklere ve işleyişimize bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş versiyonlar web sitemizde yayımlanarak yürürlüğe girer.
9. İletişim Bilgileri
Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:
MusteriHizmetleri.com.tr
E-posta: info@musterihizmetleri.com.tr